imToken 2.0新功能:摇一摇反馈,用户声音直接推动产品改进
imToken 2.0新功能:摇一摇反馈,用户声音直接推动产品改进
imToken 2.0版本发布以后,我们再次整理了跟用户交流的渠道以及反馈处理机制,关键目的是使每一位用户的声音都可以被听到、被看重,而且能够迅速在产品里得以呈现。
在客户关系维护这块,我们搭建起了更为精细的用户分层运营系统。针对新用户,特意设计了具有引导性质的onboarding流程imToken下载2.0版的客户关系与反馈机制,通过应用内的即时消息给他们推送操作技巧,以此帮助新用户能够...