imToken新版满意度调查：3步找到真实用户，问卷30秒填完

imToken新版满意度调查：3步找到真实用户，问卷30秒填完

进行imToken钱包用户满意度调查，关键并非在于搜集多少数据，而是在于精确找出真实用户，并且设计出他们乐意花费30秒去填写的问卷。以下是我近期于最新版App推广里实际顺利完成的三个实际操作步骤。

第一步：在 App 内设置“隐形”入口，拦截活跃用户。

弹出半屏问卷，是在用户完成关键操作之后，像转账成功的时候，导入新钱包的阶段如何在imToken钱包app最新下载中开展用户满意度调查？，版本更新后首次打开那个时刻，它的填写率比放在“帮助中心”里要高4倍。我们在最新版当中，埋入了“操作后3秒”触发逻辑，当用户点击“完成”后，底部卡片直接向上滑动，文案具体是“转账顺利吗？告诉我们1个可以改进的地方”，不会打断当前任务。

第二步：利用社群精准触达“沉默的大多数”。

单纯依靠 App 里面进行反馈会比较容易收集到那种极端的意见，我们借助钱包内部的“联系官方”入口进而引导用户进入官方社群，同时在群公告里把问卷链接置顶，对于那些不活跃的用户，我们发送了一条 Push，文案并非是“邀请填问卷”，而是“领 0.01 ETH 体验金，反馈使用感受”，其点击率比普通推送高出 3 倍。

第三步：把开放式问题压缩为“1句话填空”。

多数人不想于手机上敲诸多字imToken新版满意度调查：3步找到真实用户，问卷30秒填完，我们将末道题改成“若明日改一功能，你期望是______”，仅准许20字以内，实践证实，这般低门槛提问回收的有效提议是文本框的7倍，且直抵痛点，像近期搜集到的“助记词备份再提示一回”已纳入开发排期。

做用户调研之际，有无碰上那种情形，即没人去填，或者全都是骂声呢？不妨于评论区交流交流，你是怎样予以化解的呀？