imToken 2.0反馈入口藏太深?改到侧边栏了,你提的Bug他们真修
imToken 2.0反馈入口藏太深?改到侧边栏了,你提的Bug他们真修
使用过十几款数字货币钱包,真正令我甘愿留存于某一产品之中的缘由,并非源于功能有多强大,而是在于它领会了我的怨言并付诸改进。imToken 2.0便是如此这般,它将我之前抱怨的那些细微问题,逐一加以修正了。
反馈入口不再藏角落
之前碰到转账失败情况,想要于App里寻觅反馈入口得翻找许久,最终常常懒得去提。2.0版本将“帮助与反馈”径直放置进侧边栏一级入口,同时还支持截屏标注。之前我提交一笔未到账交易的截图,48小时内便收到具体排查步骤,并非自动回复。
常见问题前置化解决
当下钱包是越做越发重了,其实好多用户并不需要那些花里胡哨的功能。2.0版本在转账页面增添了“常见失败原因”折叠栏,我亲眼瞧见群里有人由于“矿工费设置过低”卡顿了好半天,点开这个提示一分钟便解决了——这可比开发十条新链都更具作用。
用户声音进版本迭代
最令我觉得意外的是,去年我曾反馈过,“助记词备份提醒太过频繁,极易造成误触” 这样一个问题。在三个月后的更新里,备份逻辑产生了变化imToken 2.0反馈入口藏太深?改到侧边栏了,你提的Bug他们真修,变为在完成验证后的30天内,不再弹出提醒窗口。这可不是简单地添加一个 “不再提醒” 的开关就可以了,而是切实对交互路径做了更改。像这般的反馈闭环,才是产品经理应当交出的作业。
于日常运用产品之际,用户反馈极其关键。像此次有关助记词备份提醒情形,自用户抛出问题,至产品团队经思索与改进,终给出有效解决办法,构成了一个完备且优良的反馈闭环。这不但彰显了产品团队对用户意见的看重,更展现了他们致力于提升产品体验的决心与能力,而这般的反馈闭环恰是优秀产品持续进步的关键之处,值得赞许与肯定。
你是否存在某一回向App给出建议,而后发觉确实被采用了呢?在评论区交流交流imToken钱包2.0的反馈机制与产品改造,我满怀好奇。
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